- Data mentah: Angka atau statistik mentah (contoh: penjualan produk X turun 20% bulan ini).
- Market insight: Alasan di balik angka tersebut dan solusi nyatanya (contoh: penjualan turun karena kompetitor meluncurkan produk serupa dengan harga lebih murah dan fitur lebih lengkap).
Manfaat Market Insight
- Mengetahui kebutuhan pelanggan: Paham apa yang benar-benar dicari dan diinginkan oleh konsumen.
- Strategi lebih akurat: Menyusun rencana bisnis berdasarkan fakta di lapangan, bukan sekadar asumsi.
- Mengurangi risiko rugi: Menghindari peluncuran produk atau kampanye yang tidak sesuai dengan minat pasar.
C. TARGET AUDIENCE
Target audiens adalah sekelompok orang spesifik yang memiliki karakteristik, minat, dan kebutuhan yang sama, yang menjadi sasaran utama penerima pesan atau produk dari suatu produk.
Pengertian dan Perbedaan
Target audiens sering disamakan dengan target pasar (target market), tetapi keduanya berbeda:
- Target Pasar: Cakupannya lebih luas, yaitu seluruh kelompok atau segmen yang berpotensi membeli produk.
- Target Audiens: Bagian yang lebih spesifik dari target pasar, yaitu kelompok yang benar-benar menjadi fokus utama dalam penyampaian pesan atau kampanye pemasaran.
Cara Menentukan Target Audiens
Untuk mengenali dan menentukan target audiens, ada empat parameter utama yang biasa digunakan:
- Demografis: Usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pekerjaan, dan pendapatan.
- Geografis: Lokasi tempat tinggal, kota, atau area tempat audiens berada.
- Psikografis: Gaya hidup, kelas sosial, nilai yang dianut, budaya, dan kepribadian.
- Perilaku: Kebiasaan belanja, cara penggunaan produk, hingga media atau platform yang sering diakses.
D. BUYER PERSONA
Buyer persona adalah representasi semi-fiktif dari pelanggan ideal sebuah bisnis yang disusun berdasarkan riset data nyata.
Komponen Utama Buyer Persona
- Demografi: Usia, jenis kelamin, lokasi tempat tinggal, pekerjaan, dan tingkat pendapatan.
- Psikografis: Minat, hobi, nilai-nilai yang dianut, dan gaya hidup.
- Tujuan dan Tantangan: Apa yang ingin dicapai oleh pelanggan serta hambatan atau masalah terbesar yang sedang mereka hadapi.
- Kebiasaan Belanja: Cara mereka mencari informasi, media sosial yang sering diakses, hingga alasan mengapa mereka memilih atau menghindari suatu produk.