Pemasaran offline memiliki bidang pekerjaan yang banyak diminati. berikut adalah beberapa profil pekerjaan pemasaran offline.
1. KASIR
Kasir adalah individu yang bertanggung jawab untuk menerima dan mencatat transaksi pembayaran dari pelanggan atas hidangan atau layanan yang mereka nikmati di tempat tersebut.
Berikut adalah tugas kasir yang perlu diketahui:
- Mengelola Transaksi Pelanggan, Tugas dari seorang kasir yang pertama yaitu mengelola transaksi pelanggan, yang biasanya dilakukan dengan menggunakan mesin kasir. Misalnya, membuat dan mencatat pembelian itu termasuk tugas dari seorang kasir pada umumnya.
- Memindai Barang, Kasir bertugas untuk memindai setiap barang/layanan yang diinginkan pelanggan. Selain itu, saat memindai barang kasir juga harus memastikan harganya akurat.
- Menerima dan Mengembalikan Uang Kembalian, Menerima dan mengembalikan uang kembali saat diminta oleh metode pembayaran termasuk dalam tugas seorang kasir. Dalam hal ini, kasir perlu memiliki skill dalam menghitung uang secara akurat dan jujur.
- Mengumpulkan Berbagai Jenis Pembayaran, Kasir juga melayani dan mengumpulkan berbagai jenis pembayaran. Kasir bertanggung jawab untuk memproses semua transaksi tunai, debet, kredit, e-wallet maupun cek menggunakan mesin kasir atau sistem point-of-sale lainnya di lingkungan ritel.
- Menjaga Area Checkout yang Bersih dan Rapi, Salah satu kemampuan atau skill yang harus dimiliki kasir yaitu siap berdiri dalam jangka waktu yang lama. Kasir akan berjaga di area kasir, jadi mereka juga punya tugas untuk membuat area pembayaran terlihat dan rapi.
- Melacak Aktivitas Transaksi, Dalam melakukan tugasnya, kasir juga terkadang mengalami masalah dalam penjualan. Seringnya yaitu minus uang saat ingin melakukan pembukuan.
Kasir merupakan jantung dari ritel, oleh karena itu ada beberapa skill wajib dari seorang kasir yaitu:
- Kemampuan komunikasi yang baik
Kasir adalah wajah pertama yang menyambut pelanggan. Senyum, sapaan hangat, dan kemampuan mendengarkan pelanggan dengan baik bisa membuat mereka merasa lebih dihargai.
Bukan cuma itu, kasir juga harus bisa menjelaskan menu, membantu pelanggan memilih produk, hingga menangani keluhan dengan solusi yang tepat. Jadi, keterampilan komunikasi yang baik bukan sekadar tambahan, tapi sebuah keharusan.
- Kemampuan berhitung
Memiliki keterampilan matematika dasar yang kuat akan membantu untuk memastikan semua transaksi berjalan dengan akurat dan menghindari kesalahan yang bisa berdampak pada keuangan bisnis
- Memahami teknologi
Penggunaan teknologi ini bertujuan untuk mempercepat transaksi, mengurangi kesalahan input, serta meningkatkan efisiensi operasional.