Gambar 5.2 : Pencitraan Merek Digital Menjembatani Kesenjangan Antara Tujuan Bisnis Dan Sasaran Audiens Sasaran
Brand Equity
Brand equity atau ekuitas merek merupakan sebuah bentuk pengaruh nama merek dalam benak konsumen yang dimana suatu merek lebih berkesan daripada merek kompetitor. Perusahaan dalam membangun ekuitas diciptakan dengan memberikan pengalaman positif yang dapat memikat konsumen untuk terus membeli barang mereka dibandingkan dengan kompetitor dengan produk yang sama. Ekuitas merek dapat dituju dengan membangkitkan awareness melalui campaign yang sesuai dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan, konsisten terhadap yang apa yang diberikan ke konsumen, serta loyalitas.
Setelah membaca pengertian diatas, sebagai business owner Anda sebaiknya selalu memberikan 100% kenyamanan kepada konsumen karena dengan pengalaman yang positif, akan memikat konsumen untuk selalu memilih merek Anda daripada kompetitor sejenis. Terdapat 4 jenis Brand Equity yang perlu pahami untuk mematangkan business Anda:
- Brand Awareness
Kesadaran merek merupakan kemampuan seorang konsumen untuk langsung mengenali suatu produk dari merek yang dikenalnya dengan hanya melihat sebuah logo, foto atau atribut produk tersebut.
Bagaimana mmembangun brand awareness yang baik, berikut tips nya:
- Mulai dari nama merek yang unik, logo dengan memperhatikan warna untuk menunjukkan ciri khas dan tagline khusus yang menunjukkan identitas merek Anda.
- Perluas brand awarness dengan memanfaatkan media sosial seperti TikTok, Instagram, Facebook, Twitter. Jika ingin secara organik maka Anda bisa memanfaatkan media sosial tersebut secara gratis, namun jika Anda ingin premium maka bisa menggunakan Ads yang disediakan oleh platform tersebut.
- Menggunakan KOL (Key Opinion Leader) atau influencers yang bertugas untuk memperkenalkan produk atau merek Anda ke khalayak publik. Cara ini bisa dimulai dengan mencari info enser yang tepat dan mencocokkan dengan budget Anda.
- Mempunyai website dan ikut even tertentu untuk memperkenalkan produk Anda kepada konsumen baru.